（据国航约翰内斯堡营业部）
尊敬的旅客,您好：
疫情期间，中国国际航空公司秉承社会责任，调动一切生产资源以保障南非-中国空中航线正常运行，努力为广大旅南侨胞往来南非提供交通便利。
为更好的服务于南-中航线旅客，践实重温百年*史，切实为群众办实事解难题，国航股份约翰内斯堡营业部推出航班候补服务，为确实有困难急需回国的旅客提供便利服务。
航班候补服务是指旅客持有远期的公务舱、经济舱正价客票（客票上舱位标识为J或Y），急需提前成行的，通过邮件向国航约堡营业部提交申请后，我们将视申请航班当天情况按照申请顺序和重要程度为旅客办理候补乘机手续，不收取任何费用。
自5月5日航班起，我们开始提供候补乘机服务，具体申请流程如下：
1、旅客持有国航CA航班的公务舱、经济舱正价客票（客票上舱位标识为J或Y）；
2、旅客急需提前成行，但希望成行的日期航班没有空余座位；
3、旅客需填写《国航CA旅客候补申请单》（请将下图打印后填写），并亲笔签名（儿童、婴儿由监护人代签）后连同护照首页、急需成行的原因并证明材料发送至airchinasa
gmail.