近日,一名女子打着电话走进兖州农商银行兴隆庄支行营业厅,并径直走向等候区等待叫号办理业务,神色紧张。
该支行大堂经理见状主动上前询问客户需要办理什么业务,但该客户在简单说了取款之后,便拒绝与大堂经理交流,等侯期间手机多次响起,该客户均神色慌张地挂断电话。想到前期培训的电信诈骗案例,怀疑该客户是否受到胁迫,大堂经理立即向会计主管进行了汇报,会计主管来到客户等候区,试图与客户进行交流,这时客户电话再一次响起,客户拿起手机犹豫之后走出营业室,片刻又返回,但手机仍旧响个不停,且神色异常紧张。看到这个情况,该支行会计主管便主动坐到客户身边,以聊家常的方式询问客户取款用途,并向其讲解电信诈骗案例,该女士起初只是回答“不是,取钱自己用”,经过多次向客户宣讲防诈骗知识,该客户终于道出实情,说他们村里有一个熟人,可以用一个很低的价格购买某企业的股金,还可以每年分红,她盘算着比存定期利息高多了,多买点三两年的就可以提前攒够钱买房子了。
该行员工初步判断李女士遇到的应该不是电信诈骗,但是该事件的真实性也较为可疑,且该客户自身的认知和此次投资的高风险明显不匹配,建议客户核实清楚之后再做投资。但该客户表示时间紧急,执意要立即将钱取走,该支行会计主管见状立即与客户村里的会计进行联系,询问事件的真实性,该村会计表示未曾听说,但曾有人在村里搞非法集资,提醒该女士小心集资风险。在听到该行员工和村会计的劝说之后,该女士似乎有所警醒,经过半个多小时的劝说,该客户最终主动放弃取款,同时添加该行工作人员